FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Sind die Artikel aus echt 925 Sterlingsilber?
Ja, alle unsere Artikel sind aus 925 Sterlingsilber. Kann auf Wunsch beim Juwelier deiner Wahl überprüft werden.
2. Könnt ihr meine Wunschgröße (Länge/Breite) anfertigen?
Meistens ist es möglich. Einfach mal anfragen, was genau gewünscht ist.
3. Warum glänzen die Artikel so sehr?
Die Artikel wurden hochglanzpoliert.
4. Sind die Artikel massiv oder hohl gefertigt?
Alle unsere Schmuckstücke sind massiv!
5. Ist die Vergoldung echt?
Alle unsere vergoldeten Schmuckstücke werden mit 18k Echtgold vergoldet.Auch diese Echtheit kann beim Juwelier deiner Wahl überprüft werden.
6. Wie lange hält die Vergoldung?
Je nach Benutzung kann dies variieren. Wir empfehlen unseren Kunden, einiges dabei zu beachten, wie z.B.:
-Beim Duschen abnehmen
-Kein Auftragen von Parfum
-Vergoldung nicht provokant reizen bzw. zerkratzen
-Chemische Kontakte vermeiden
-Sobald man schwitzt abnehmen
Diese Faktoren können die Vergoldungsdauer minimieren!
7. Wie lange ist die Lieferzeit?
Der Versand per DHL beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Werktage. Der Versand nach Österreich oder Schweiz kann 4-7 Tage in Anspruch nehmen.
8. Wie kann man euch kontaktieren?
Die beste Methode uns zu kontaktieren ist per Mail (support@sidi-jewelry.de). Außerdem könnt ihr uns gerne per Whatsapp (01788189881) oder über Instagram (sidi-jewelry) kontaktieren.
9. Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Eine Rechnung wird natürlich an die von euch angegebene Mail-Adresse verschickt.
10. Wann werden die Bestellungen verschickt?
In der Regel werden die Bestellungen am selben Tag noch bei DHL eingeliefert.
11. Mit welchem Versandunternehmen versenden Sie die Bestellungen?
Nur mit DHL – versicherter Versand.
12. Bekomme ich eine Sendungsnummer zu meiner Bestellung?
Selbstverständlich! Sendungsnummern werden per Mail an euch verschickt.